Política de envío

Politica de Envíos

Agradecemos tu preferencia por 4CTIVE SPORTS. Queremos informarte sobre nuestra política de envíos para garantizar una experiencia satisfactoria en tus compras. Por favor, toma nota de las siguientes condiciones:

  1. Tiempo de Entrega:

    • Nuestros envíos generalmente tardan entre 3 y 7 días hábiles en ser entregados.

  2. Transportadora:

    • Los envíos realizados a través de nuestra página web serán despachados por la transportadora de confianza seleccionada por 4CTIVE SPORTS.

  3. Cobro de Envío:

    • Todos los pedidos con un monto inferior a $200,000 pesos estarán sujetos a un cargo por envío.

  4. Demoras en la Entrega:

    • En caso de que se presenten demoras que excedan nuestros límites, 4CTIVE SPORTS se compromete a brindar apoyo en la solución del inconveniente. Sin embargo, ten en cuenta que los envíos son gestionados por una empresa externa, y por lo tanto, nos eximimos de cualquier responsabilidad por demoras.

  5. Pedidos Contra Entrega:

    • Los pedidos contra entrega están sujetos a la disponibilidad de la empresa transportadora. Si el cliente se encuentra en una zona de difícil acceso, un asesor de 4CTIVE SPORTS se pondrá en contacto para ofrecer opciones de entrega alternativas. En caso contrario, no se podrá gestionar la entrega de los productos.

  6. Devoluciones por Motivos no Indicados en Políticas de Devolución:

    • Si se presenta una devolución debido a motivos no contemplados en nuestras políticas, como color o talla, el cliente deberá asumir los costos de envío de retorno al punto de fabrica de 4CTIVE SPORTS en Bucaramanga (Cra 35a # 111 -25). Posteriormente, el cliente será responsable de los costos de regreso al lugar de residencia.

  7. Envío de Productos Devueltos:

    • En el caso de devoluciones por motivos no indicados en nuestras políticas, el cliente puede enviar los productos al punto de fabrica de 4CTIVE SPORTS en Bucaramanga (Cra 35a # 111 -25) a través de la transportadora de su preferencia.

  8. Costos de Envío:

    • Los costos de envío son fijos y no son negociables.

Para obtener información adicional sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. ¡Gracias por elegir 4CTIVE SPORTS